Cottage info
Center Parcs Het Heijderbos

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Wilkommen

Wilkommen im Center Parcs Het Heijderbos und herzlich wilkommen in Ihrer Cottage!

Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen haben wir diese Site für Sie zusammengestellt.

In diesem finden Sie alle Informationen über Ihren Bungalow. Auβerdem können Sie hier die diversen Handleitungen der Bungalow-Apparatur finden. 

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Patrick Delmée, General Manager

Wir sind erreichbar über die folgenden Telefonnummern:

 

Rezeption (andere Fragen)

+31 (0) 485 49 67 00

Tisch reservieren

+31 (0) 6 21 57 38 82

WhatsApp (24/7)

+31 (0) 6 50 63 17 30

Notfällen

+31 (0) 485 49 67 77

Fragen uber Ihren Bungalow

+31 (0) 485 49 68 00

Am Tag der Abreise

Wir möchten Sie bitten am Abreisetag…

 

…Ihre Bettwäsche und die Handtücher in der Tasche zu sammeln und diese in den Eingangsbereich zu stellen.

 

…Ihren Müll im dafür vorgesehenen Container in der Nähe Ihres Ferienhauses zu recyceln.

 

… Das saubere Geschirr in die Küchenschränke zu räumen.

 

… Die Möbel wieder an Ihren ursprünglichen Platz zu stellen.

 

… Die Fenster Ihres Ferienhauses in Lüftungsposition zu öffnen.

 

… Ihre Ferienhaus vor 10:00 Uhr zu verlassen. Sie müssen die Armbänder nur zurückgeben, wenn Sie den Park verlassen. Dies kann in dem dafür vorgesehenen Kasten am Ausgang des Parks getan werden.

 

 

… Ihre Meinung zählt. Füllen Sie die Umfrage aus, damit wir Ihren nächsten Aufenthalt noch besser gestalten können. 

Vielen Dank!

Im Namen unseres gesamten Housekeeping-Team.

Bedienungshandleitungen

TV

998

CP TV NL

999

CP TV DE

1

NPO 1

2

NPO 2

3

NPO 3

4

RTL 4

5

RTL 5

6

SBS 6

7

RTL 7

8

Net 5

9

Disney XD / Veronica

10

RTL 8

12

MTV

13

Comedy Central

14

Nickelodeon / Spike

15

Discovery Channel

16

National Geographic

17

TLC

18

Cartoon Network

19

Eén

20

Canvas

21

Eurosport 1

22

CNN

23

BBC One

24

BBC Two

27

Das erste (ARD)

28

ZDF

29

NDR

30

WDR

31

Arte

33

FOX

36

24 Kitchen

39

Duck TV

40

MTV Music 24

41

Nick Toons

42

Nick Junior

44

E! Entertainment

45

RTL Lounge

46

Sat. 1

47

Pro Sieben

  

801

NPO Radio 1

802

NPO Radio2

803

NPO 3FM

810

100 % NL

811

Q Music

812

Radio 10

813

Radio 538

814

Radio Veronica

815

Sky Radio

816

Slam! FM

820

Studio Brussel

821

VRT Radio 1

830

BBC Radio 1

840

Eins Live

ABC

Abreisetag
Wir bitten Sie, Ihr Ferienhaus am Abreisetag vor 10:00 Uhr zu verlassen.
Geben Sie Ihre Armbänder an der Rezeption ab oder deponieren Sie sie in der entsprechenden box am Ausgang des Parks. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren letzten Tag mit uns im Park verbringen würden! 

Wir bitten Sie, die Bettwäsche und Handtücher in die vorhandenen Taschen zu legen und in den Eingangshalle zu legen. Bitte lassen Sie das Haus aufgeräumt, leeren Sie den Geschirrspüler und bringen Sie den Müll in die entsprechenden Container. schau auch unter das Bett, damit Sie nichts vergessen. Für die frühen Abfahrt; Die Barrieren sind ab 7:00 Uhr geöffnet.

Aqua Mundo
Unser Aqua Mundo ist täglich für Sie geöffnet. Die Öffnungszeiten finden Sie in der Center Parcs App. Sie können die Armbänder während Ihres gesamten Aufenthalts im Aqua Mundo verwenden. Die Schwimmbadsafe können Sie auch mit Ihrem Armband schliessen. 

Ärzte und Apotheken
Informationen, Telefonnummern und Routenbeschreibungen erhalten Sie an der Rezeption oder in der Pförtner Lodge. Sie können uns auch unter der Telefonnummer +31 (0) 485 49 67 00 anrufen.

Autofreier Park
Da es sich um einen autofreien Park handelt, ist es außerhalb der Anreisetagen nicht erlaubt, das Auto im Park zu benutzen. An den Anreisetagentagen haben Kinder und Fußgänger immer Vorfahrt vor anderem Verkehr (Radfahrer müssen ebenfalls Vorfahrt gewähren).

Die zulässige Geschwindigkeit beträgt 15 km/h. Wir bitten Sie, nur auf den Straßen zu fahren. Am Tag der Ankunft müssen Sie das Auto nach dem Entladen auf dem allgemeinen Parkplatz parken. Am Abreisetag können Sie das Auto eine Stunde vor Abflug abholen und beladen.

Friends Geschenk
Wenn Ihre Buchung ein Friends-Geschenk beinhaltet, können Sie es selbst im Shop & Smile Store abholen.

Fundsachen
Haben Sie etwas verloren? Wenn unsere Mitarbeitern oder unsere Gäste etwas finden, wird es gewahrt. Fragen Sie unser Personal an der Rezeption oder rufen Sie das Fundbüro an. Sie sind Montags von 13:00 bis 16:00 Uhr, Dienstags von 8:00 bis 11:00 Uhr und Freitags von 10:30 bis 13:30 Uhr erreichbar. Die Telefonnummer lautet +31 (0) 485-49 67 17.

Geldautomat
Ein Geldautomat befindet sich im Market Dome rechts vom Eingang des Evergreenz Restaurant.

Haustiere
Haustiere sind im  Market Dome nicht erlaubt. In der Action Factory und in der Old Barn & Bowling sind Haustiere erlaubt. Als Vorsichtsmaßnahme für andere Gäste sollte Ihr Haustier ein Flohhalsband tragen und im Park an der Leine geführt werden. Hundetoiletten sind auf der Parkplan angegeben.

Information 
Unter der Telefonnummer +31 (0) 485-49 67 00 stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Informationen über den Park und seine Umgebung erhalten Sie auch an unserer Rezeption. Wir sind auch auf Facebook, Twitter und Instagram aktiv. Natürlich können Sie jederzeit die kostenlose Center Parcs App herunterladen.

Jungle Dome
Mit Ihrem Armbänder können Sie auch unseren Jungle Dome besuchen. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie in der Center Parcs App. Den Safe im können Sie auch mit Ihrem Armband schliessen. 

Lärmbelästigung
Wenn Ihre Urlaubsruhe gestört wird, wenden Sie sich bitte an unseren Guest Service (Pförtner) unter +31 (0) 485-49 68 52 oder während die Öffnungszeiten der Rezeption hilft ein Mitarbeiter Ihnen auch gerne weiter.

Notfälle
Bitte melden Sie Notfälle unter der folgenden Telefonnummer:  +31 (0) 485 49 67 77.

Parteien
Neben einem kurzen Urlaub ist Het Heijderbos auch ein großartiger Ort, um eine Party zu feiern. Haben Sie bald einen Hochzeitstag, dürfen Sie einen Familientag oder ein Wochenende mit Freunden organisieren oder haben Sie Hochzeitspläne? Wir helfen Ihnen, einen Tag/ein Wochenende nach Ihren Wünschen mit Aktivitäten, Essen & Trinken und/oder Unterkunft zusammenzustellen. Interessiert? Bitte kontaktieren Sie uns:             

Business Solutions Het Heijderbos
T: 0031 (0) 485 496857
E: business.solutions.hb@groupepvcp.com

Post
Erwarten Sie Post? Post erhalten Sie an unserer Rezeption. Ausgehende Post kann auch bei der Rezeption verschickt werden.

Rauchen
Rauchen ist im Ferienhaus nicht erlaubt. Alle unsere Ferienhäuser sind rauchfrei.

Restaurantreservierungen
/ Table-cooking 
Wir empfehlen Ihnen, für das Abendessen zu reservieren. Sie können Ihren Tisch am Food & Drinks Info Point im Market Dome oder telefonisch unter +31 (0) 6- 21 57 38 82 oder über die Center Parcs APP reservieren. Sie können alle Table-cooking Paketen auch am Food & Drinks Info Point oder im Daily Foodstore buchen. Bei Fragen zur Lieferung rufen Sie bitte +31 (0) 485-49 67 60 an. Diese Nummer ist nicht für Bestellungen bestimmt, das ist nur vor Ort möglich.

Safe
Auf der Innenseite des Schlafzimmerschranks finden Sie dIe Handleitung des Safes. Die Safetür muss offen sein. Ist dies nicht der Fall, melden Sie dies bitte an unserer Rezeption oder über unsere Meldestelle für Störungen: +31 (0) 485 49 68 00.

BITTE BEACHTEN SIE:
Bitte lassen Sie bei Abreise den Safe unversiegelt und geöffnet.

Taxi
Um ein Taxi zu bestellen, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption +31 (0) 485-49 67 00.

Umwelt
Sie können einen wesentlichen Beitrag zum Umweltschutz leisten, indem Sie Ihre Abfälle sortieren. Gemeinsam können wir ein gesünderes Erbe für unsere Kinder schaffen!

Bitte sortieren Sie Ihren Abfall wie folgt:
Restmüll: Restmüll.
Altpapier: Trockenpapier, Zeitungen, Zeitschriften, Pappe usw.
Recycelbare Mülll: Kunststoffverpackungen, Metallverpackungen und Trinkkartons.
Glas: Flaschen, Gläser usw.
Batterien: Die Mitarbeiter an der Rezeption werden gerne Ihre leeren Batterien annehmen.

Die Abfall container befinden sich in unmittelbarer Nähe Ihres Ferienhauses. Sie finden sie auch auf der Parkplan.

Vielen Dank für Ihren Beitrag!

W
äscheservice
Het Heijderbos bietet von Montag bis einschließlich Freitag einen Wäscheservice. An der Rezeption können Sie einen Wäschesack von 2 kg (7,95 €) oder 4 kg (14,95 €) kaufen. Wenn Sie den Wasch vor 12:00 melden, wird er am gleichen Tag von Ihrem Ferienhaus abgeholt und sauber wiedergebracht. Meldungen nach 12:00 werden am nächsten Tag bearbeitet.

WIFI
Es gibt WLAN-Internetzugang in das Ferienhaus. Basic WIFI ist kostenlos. Sie können Premium-WIFI-Tickets von KPN an der Rezeption kaufen.

Zoover
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt! Teilen Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt mit auf Zoover.com (Suche nach Heijderbos), Tripadvisor.nl oder holidaycheck.de.

Zugänglichkeit für Rollstuhlfahrer
Das Aqua Mundo ist für Rollstühle leicht zugänglich. Es gibt einen besonderen Eingang durch ein Druckknopf am Eingang. Es gibt einen großen Ankleidebereich, eine Behindertentoilette und einen Hang am Bad. Bitte rufen Sie einen der Mitarbeiter an. Der Hot Whirlpool und der Außenpool sind nicht mit einem Rollstuhl erreichbar.

Hausordnung

Diese Hausordnung gilt für alle Parks von Center Parcs (im Folgenden Vermieterin genannt) uns ist für die Mieter der Bungalows, ihre Begleiter und allgemein für alle Besucher der Parks von Center Parcs bestimmt.

  1. Vereinbarungen, die von den Bestimmungen dieser Hausordnung abweichen, haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie schriftlich und ausdrücklich zwischen Mieter und Vermieterin festgelegt sind.
  2. Der Mieter, seine Begleiter und allgemein alle Besucher der Parks von Center Parcs sind angehalten, sich korrekt zu verhalten und alles zu unterlassen, was der Vermietern oder bei Besuchern füglich Anstoß erregen kann.
  3. Der Mieter ist für jeden Schaden haftbar, der durch ihn, seine Begleiter oder Besucher an Personen und/oder Eigentum des Vermieters oder Dritten im Park auf dessen Anlagen verursacht wird. Den Betrag, den der Mieter der Vermieterin als Schadenersatz schuldet, muß der Mieter auf die erste diesbezügliche schriftliche Anordnung hin an die Mieterin zahlen.
  4. Der Mieter darf im Park keine Tiere halten, die eine Belästigung oder Unannehmlichkeiten verursachen. Dasselbe gilt für Motoren, Werkzeuge, Geräte u.ä. , die nach Ermessen  des Geschäftsführers eine Belästigung darstellen Radiogeräte oder andere geräuscherzeugende Geräte müssen so benutzt werden, daß die Geräusche außerhalb des gemieteten Bungalows nicht zu hören sind.
  5. Die Vermieterin hat jederzeit das Recht, den Bungalow für Inspektion zu betreten und/oder Instandhaltungsarbeiten durchzuführen, ohne dass der Mieter ein Anrecht auf eine vollständige oder teilweise Erstattung der Miete hätte.
  6. Kraftfahrzeuge dürfen auf dem Parkgelände nicht schneller als 15km/h fahren. Motorräder, Mofas, Fahrräder mit Hilfsmotor u.ä. dürfen nur mit ausgeschaltetem Motor in den Park gebracht werden bzw. sich in ihm aufhalten.
  7. Der Parkplatz ist nicht bewacht und wir haften nicht für Schäden. 
  8. Kraftfahrzeuge des Mieters, seiner Begleiter oder der Parkbesucher mit mehr als zwei Rädern dürfen nicht auf dem Parkgelände abgestellt werden.
  9. Der Mieter, seine Begleiter und/oder Besucher sind angehalten, alle Anweisungen und Vorschriften, welche die Vermieterin in Übereinstimmung mit dieser Hausordnung und dieses ausschließlich in ihrem eigenen Ermessen erteilt, strikt einzuhalten.
  10. Der Vermieterin und/oder die mit der Einhaltung dieser Hausordnung beauftragte(n) Person(en) ist/sind berechtigt – mit oder ohne vorangehende Verwarnung – diejenigen, die einer Bestimmung dieser Hausordnung zuwider handeln, aus dem Park zu entfernen (entfernen zu lassen) und ihnen einen weiteren Zugang zu untersagen, ohne die gezahlte oder noch zu zahlende Miete bzw. einen Teil davon oder Eintrittsgelder zurückerstatten zu müssen.
  11. Die im Park vorhandenen Bungalows dürfen nicht als Hauptwohnsitz genutzt werden. Der Mieter muß jeder seit anderswo über einem Wohnsitz verfügen.
  12. Der Mieter ist verpflichtet, den Bungalow innen und außen sauber und frei von Abfall zu halten. Der Mieter ist verpflichtet, Abfall in den dafür bestimmten Containern zu deponieren.
  13. Der Mieter und im allgemeinen jeder Besucher ist angehalten, alle vom Staat oder aufgrund staatlicher Anordnung erteilten Vorschriften strikt einzuhalten. Im Wasserbereich des Parks dürfen keine motorisierten Fahrzeuge benutzt werden. Zugleich ist das Baden in Nebengewässern nicht gestattet, es sei denn, Abweichendes ist ausdrücklich angegeben.
  14. Hunde sind außerhalb des Bungalows an der Leine zu führen. Hundebesitzer haben dafür zu sorgen, dass ihr Hund sein Geschäft auf den im Park vorhandenen Hundetoiletten verrichtet. Im Falle einer Abweichung ist der betreffende Hundebesitzer für die umgehende Beseitigung selbst verantwortlich.
  15. Die Vermieterin ist für Schaden und/oder Unfälle als Folge einer Teilnahme an Aktivitäten und/oder des Gebrauches der Einrichtungen u.ä. nicht haftbar.
  16. Der Mieter muß mindestens 21 Jahre alt sein.
  17. Die Vermieterin hat jederzeit das Recht, Gebäude und Anlagen rechtzeitig für Instandhaltungsarbeiten auβer Betrieb zu setzen, ohne daβ der Mieter oder seine Besucher dadurch ein Anrecht auf eine Erstattung der gezahlten oder noch zu zahlenden Mietbeträge haben.
  18. Die Vermieterin behält sich das Recht vor, Änderungen hinsichtlich der Ausstattung des Parks, der Tätigkeiten ihres Personals und der Mieter/seinen Besuchern gegenüber zu erbringenden Dienstleistungen, sowie der von ihr berechneten Preise und der von ihr erstellten und veröffentlichten Pläne vorzunehmen.
  19. Eine falsche Angabe des Namens und/oder der Anschrift durch den Mieter führen zur sofortigen Annullierung des Miet/Vermietvertrags bzw. der Reservierung.
  20. Die Mieter der Bungalows müssen sich bei Ankunft und Abreise an die angegebenen Zeiten halten. Bei Abweichung des Mieters von diesen kann die Vermietern zusätzliche finanzielle Kosten in Rechnung stellen.
  21. In den Schlafräumen der Bungalows und in allen übrigen feuergefährdeten Orten, ist das Rauchen untersagt.
  22. Die Rechtsform der Vermieterin ist ein Aktiengesellschaft. Sie behält sich das recht vor, diese Rechtsform in Zukunft zu ändern oder ihre Rechte im Park und aus diesem Vertrag zu übertragen.

Internetnutzung an diesem Standort? Willkommen bei HotSpots von KPN!

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Portal

  1. Wählen Sie ‘Einstellungen’ aus. Wählen Sie dann ‘WiFi’ und aktivieren Sie dieses.
  2. Wählen Sie ‘KPN’ als WiFi-Netzwerk aus.
  3. Öffnen Sie Ihren Internetbrowser. Jetzt wird das WiFi-Portal angezeigt.
    Wenn Sie das Portal nicht sehen, versuchen Sie einfach, eine Seite (z. B. google.de) zu öffnen. Sie werden dann automatisch zum KPN WiFi-Portal weitergeleitet.
  4. Hier können Sie sich mit Ihren Account-Daten oder den Daten Ihrer Guthabenkarte anmelden. Bei einem kostenlosen Standort wählen Sie Start, um sich jetzt anzumelden.
  5. Das Gerät ist nun auf dem KPN WiFi-Netzwerk eingeloggt.

Achtung
Wird die Verbindung unterbrochen, z. B. dadurch, dass Sie die Reichweite der WiFi-Stelle verlassen, oder bei einem Timeout (wenn Sie die Verbindung eine gewisse Zeit nicht nutzen), öffnen Sie Ihren Internetbrowser dann erneut. Wenn daraufhin das HotSpots-Portal angezeigt wird, können Sie Ihre Anmeldedaten erneut eingeben. Das Smartphone stellt dann automatisch eine Verbindung zum KPN WiFi-Netzwerk her.

App

  1. Öffnen Sie die App ‘HotSpots’.
  2. Daraufhin wird die Startseite der KPN HotSpots-App mit allen KPN WiFi HotSpots innerhalb eines gewissen Radius angezeigt.
  3. Wählen Sie ‘Einstellungen’ und dann ‘Account’.
  4. Melden Sie sich mit Ihrem KPN HotSpots-Account an, indem Sie Ihre Anmeldedaten eingeben. Kreuzen Sie ‘Automatisch verbinden’ an, wenn Sie möchten, dass sich das Gerät künftig automatisch mit dem KPN WiFi-Netzwerk verbindet. Drücken Sie anschließend ‘Fertig’.
  5. Kehren Sie zur Startseite zurück. Wählen Sie ‘Einstellungen’ aus und
    aktivieren Sie dann WiFi.
  6. Wenn innerhalb der Reichweite ein KPN WiFi HotSpot verfügbar ist, verbindet sich Ihr Gerät damit.
  7. Das Gerät ist nun auf dem KPN WiFi-Netzwerk eingeloggt.

Achtung
Wird die Verbindung unterbrochen, z. B. dadurch, dass Sie die Reichweite der WiFi-Stelle verlassen, oder bei einem Timeout (wenn Sie die Verbindung eine gewisse Zeit nicht nutzen), wird die Verbindung automatisch wiederhergestellt.

Abmelden
Wenn Sie Ihre Sitzung beenden möchten, müssen Sie sich abmelden. Dazu können Sie die Abmeldeschaltfläche auf http://logout.hotspots verwenden oder den QR-Code.

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Portal

  1. Wählen Sie ‘Einstellungen’ aus. Wählen Sie dann ‘WiFi’ und aktivieren Sie dieses.
  2. Wählen Sie ‘KPN’ als WiFi-Netzwerk aus.
  3. Das Gerät ist nun mit dem WiFi-Netzwerk verbunden. Danach wird automatisch ein Pop-up (Captive Portal) mit einem Anmelde-Portal angezeigt. Wenn das Captive Portal nicht angezeigt wird, öffnen Sie Ihren Internet-Browser und anschließend eine beliebige Seite (z. B. www.google.de). Hier können Sie sich mit Ihren Account-Daten oder den Daten Ihrer Guthabenkarte anmelden. Bei einem kostenlosen Standort wählen Sie ‘Start’, um sich jetzt anzumelden.
  4. Das Gerät ist nun auf dem KPN WiFi-Netzwerk eingeloggt.

Achtung
Wird die Verbindung unterbrochen, z. B. dadurch, dass Sie die Reichweite der WiFi-Stelle verlassen, oder bei einem Timeout (wenn Sie die Verbindung eine gewisse Zeit nicht nutzen), dann können Sie WiFi erneut aus- und wieder einschalten und das Captive Portal Pop-up verwenden. Auch die Option „Netzwerk vergessen“ kann dabei hilfreich sein.

App

  1. Gehen Sie zur Startseite. Öffnen Sie die HotSpots-App.
  2. Daraufhin wird die Startseite der KPN HotSpots-App mit allen KPN WiFi HotSpots innerhalb eines gewissen Radius angezeigt.
  3. Wählen Sie ‘Einstellungen’ und dann ‘Account’.
  4. Melden Sie sich mit Ihrem KPN HotSpots-Account an, indem Sie Ihre Anmeldedaten eingeben. Kreuzen Sie ‘Automatisch verbinden’ an, wenn Sie möchten, dass sich das Gerät künftig automatisch mit dem KPN WiFi-Netzwerk verbindet. Drücken Sie anschließend ‘Fertig’.
  5. Kehren Sie zur Startseite Ihres Geräts zurück. Wählen Sie ‘Einstellungen’ und dann ‘WiFi’.
  6. Wenn ein KPN HotSpot innerhalb der Reichweite des Geräts verfügbar ist, wird dieser in der Liste mit gefundenen Netzwerken angezeigt. Wählen Sie das ‘KPN’-Netzwerk aus. Ihr Gerät stellt jetzt eine Verbindung mit dem KPN WiFi HotSpot her.
  7. Das Gerät ist nun auf dem KPN WiFi-Netzwerk eingeloggt.

Achtung
Wird die Verbindung unterbrochen, z. B. dadurch, dass Sie die Reichweite der WiFi-Stelle verlassen, oder bei einem Timeout (wenn Sie die Verbindung eine gewisse Zeit nicht nutzen), Wenn Sie die App dann erneut öffnen, stellt das Gerät automatisch wieder eine Verbindung mit dem KPN-Netzwerk her.

Abmelden
Wenn Sie Ihre Sitzung beenden möchten, müssen Sie sich abmelden. Dazu können Sie die Abmeldeschaltfläche auf  http://logout.hotspots verwenden oder den QR-Code.

Vier Tipps für den Fall, dass Sie sich nicht sofort anmelden können:

  1. Leeren Sie Ihren Browser-Cache. Das können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers tun. Wenn Sie sich im Menü Einstellungen Ihres Browsers befinden, wählen Sie ‘Verlauf’ und ‘Websitedaten’ löschen (auch Cache genannt). Achtung: Sie löschen damit auch alle kürzlich besuchten Websites und gespeicherten Kennwörter.
  2. Sie können Ihr Gerät neu starten.
  3. Sie können in Ihren WiFi-Einstellungen die Option ‘KPN’-Netzwerk vergessen anklicken und die Verbindung erneut herstellen.
  4. Wenn Sie die HotSpots-App verwenden, können Sie auch die App schließen und erneut starten.

Tipps für eine sicherere Internetnutzung über einen WiFi HotSpot

KPN setzt sich dafür ein, unsere HotSpots so sicher wie möglich zu gestalten. Dennoch können wir gewisse Risiken nicht vollkommen ausschließen. Um die Anwenderfreundlichkeit zu garantieren, sind KPN WiFi HotSpots nämlich offene WiFi-Netzwerke. Die folgenden Tipps erhöhen Ihre Sicherheit:

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie sich wirklich auf dem Portal von KPN HotSpots anmelden, indem Sie die Adresse und das Sicherheitszertifikat kontrollieren (klicken Sie dazu auf das Schloss in der Adresszeile). Sollte die Seite nicht über ein gültiges Sicherheitszertifikat verfügen, erscheint eine Warnung und es wird kein ‘Schloss’ angezeigt.
  • Eine https-Seite ist gesichert und verschlüsselt vertrauliche Daten. Achten Sie deshalb auf das ‘s’ in https-Adressen.
  • Prüfen Sie, ob Sie zur richtigen Internetseite weitergeleitet werden (z. B. zu www.kpn. com und nicht zu www.kqn.com).
  • Für Websites, die nicht mit https abgerufen werden können, kann über das KPN HotSpots-Portal ein VPN (Virtual Private Network) eingestellt werden. Dies ist eine Art Verkehrstunnel, der es möglichen Hackern (fast) unmöglich macht, Daten abzurufen. Das Versenden ist somit sicherer. Wenn ein Gerät ein VPN eingestellt hat, wird eine App ebenfalls ihre Daten über dieses Netzwerk verschicken.
  • Installieren Sie regelmäßig Updates von Ihrem Betriebssystem (laden Sie z. B. die neueste Android-Version herunter), sodass Sie immer über die neueste Version verfügen.
  • Die Firewall muss eingeschaltet und der Virusscanner muss aktiv sein (z. B. KPN Veilig).

Achtung
Die Anmeldung über das Portal von KPN HotSpots bietet keine zusätzliche Sicherheit für den Internetverkehr nach der Anmeldung.

Was tun KPN HotSpots für die Sicherheit?

Datenverkehr von KPN HotSpots wird anders verarbeitet als Daten von einer eigenen WiFi-Verbindung: Öffentlicher Datenverkehr wird über ein gesondertes Netzwerk abgewickelt. Ferner sind alle Transaktionen auf dem Portal (sowohl das Anmelden als auch das Bezahlen) durch https gesichert.Personen, die mit demselben HotSpots-Netzwerk verbunden sind, können sich gegenseitig nicht sehen. Eingehender Datenverkehr zu Ihrem Gerät (von außen kommend) wird von KPN HotSpots blockiert. Darüber hinaus testen wir regelmäßig die Sicherheit des Portals.

So nutzen Sie Ihr KPN WiFi mit einer sicheren VPN-Verbindung!

VPN-Verbindung einstellen bei Android-Geräten: Nachdem Sie eine Verbindung zum KPN WiFi-Netzwerk hergestellt haben, durchlaufen Sie die folgenden Schritte:

  1. Öffnen Sie ‘Einstellungen > Weitere Einstellungen/Weitere Netzwerke > VPN’.
  2. Wählen Sie in dem Menü die Option ‘VPN-Profil hinzufügen/bearbeiten’ aus.
  3. Geben Sie bei Beschreibung HotSpots ein und wählen Sie bei Verbindungstyp PPTP aus.
  4. Bei Server geben Sie vpn.hotspotsvankpn.com ein.
  5. Kontrollieren Sie, ob die PPP-Verschlüsselung (MPPE) eingeschaltet ist und speichern Sie die Einstellungen.
  6. Wenn das VPN gespeichert ist, wählen Sie die erstellte VPN-Verbindung aus.
  7. Geben Sie nun den Benutzernamen: vpn und das Passwort: kpn ein.
  8. Jetzt können Sie die VPN-Verbindung aufbauen.

VPN-Verbindung einstellen bei iOS-Geräten: Nachdem Sie eine Verbindung zum KPN WiFi-Netzwerk hergestellt haben, durchlaufen Sie die folgenden Schritte:

  1. Wählen Sie ‘Einstellungen > Allgemein > VPN’.
  2. Wählen Sie ‘VPN hinzufügen’. (Dies müssen Sie nur einmal tun, danach werden die entsprechenden Einstellungen gespeichert.)
  3. Wählen Sie bei Typ den folgenden Verbindungstyp aus: PPTP.
  4. Geben Sie bei Beschreibung HotSpots ein und bei Server: vpn.hotspotsvankpn.com.
  5. RSA SecureID muss deaktiviert sein, der Benutzername lautet: vpn und das Passwort lautet: kpn
  6. Die Verschlüsselung muss auf ‘Automatisch’ eingestellt sein, die Option Gesamten Verkehr senden muss aktiviert sein und Proxy muss ausgeschaltet sein.
  7. Wenn Sie diese Einstellungen eingegeben haben, wählen Sie ‘Fertig’. Sie kehren dann zum VPN-Bildschirm zurück.
  8. Auf diesem VPN-Bildschirm können Sie das VPN bei VPN Konfigurationen einschalten. Sie sind jetzt über VPN verbunden.

Benötigen Sie Hilfe?
Weitere Informationen finden Sie unter kpn.com/hotspots. Sie können Ihre Frage auch an der Rezeption stellen oder Kontakt mit unserem Servicedesk aufnehmen. Wenn es sich bei Ihrem Anruf bei unserem Servicedesk um ein Inlandsgespräch handelt, nehmen Sie bitte Kontakt mit der Nummer in Ihrem eigenen Land auf. ACHTUNG! Ihr Anbieter kann zusätzliche Kosten für den Gebrauch Ihres (mobilen) Telefons in Rechnung stellen.

Frankreich 0800-907823
Deutschland 0800-1873004
Niederlande 0800-0414
Belgien 0800-70424

Wenn ein Anruf von Ihrem Standort ein internationales Gespräch ist,
rufen Sie bitte +31884687768 an. Der Servicedesk ist 24 Stunden am
Tag erreichbar und dort werden mehrere Sprachen gesprochen.

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